1、失败不是一件坏事。一次失败教会你的东西比你在大学学到的要多得多。

2、管理是集中的，技能是发展的，方法是深思熟虑的，潜力是被挤出来的。

3、每天保持1%的进步，你可以在70天内将你的工作水平提高一倍。

4、对于产品质量，松下幸之助分为100分和0分。

5、公司的规模、品牌和市场地位不是取决于董事会，而是取决于客户。

6、每个人都有缺点，被人骂是可以的，因为这是一个进步的过程。

7、登高望远，举重如轻；永不放弃，永不放弃。

8、企业管理的最高标准只有四个字：顾客满意。

9、当我们不幸，不能再忍受生活，一棵树会对我们说：冷静，冷静，看看我！

10、凝聚产生力量；团结带来希望。

11、大多数组织的成功，经理的平均贡献不超过20%，任何组织或企业的成功取决于团队而不是个人。

12、客户需求需要被创造。在电灯发明之前，没有人有这样的需要。

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13、成功是通过不断的失败获得的，但绝不是失败。

14、客户关怀战略是企业的第一战略，以客户为中心是企业工作的核心。

15、不做好就是不做好，没有借口。没有借口，就没有成功的入口。

16、你可以用爱得到世界，你也可以用恨失去世界。

17、没有商品这种东西。客户真正购买的不是产品，而是问题的解决方案。

18、作为一条战略路线，成功的道路应该从一开始就走在正确的轨道上。

19、最高管理层做正确的事，中级管理层做正确的事，而执行管理层做正确的事。

20、一切都要看得远远的。当你迈出第一步时，你必须记住第二步和第三步。

21、当你在事业上遇到挫折，想要放弃的时候，你应该注意。这是最危险的时刻！

22、以世界一流的精度为荣。

23、每个人都有自己的理想，这些理想决定了他努力的方向和判断力。

24、这个世界并不在乎你的自尊，它只在乎你取得的成绩，然后它强调你的感受。

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25、一个季度的利润可能是侥幸，连续两个季度可能是巧合，但连续三个季度是趋势。

26、服务的开始是学习的开始，服务的开始是成长的开始。

27、在任何情况下，责任都是固定的，如果一方承担的责任太多，另一方承担的责任就会少。

28、有些事情做起来并不难失去信心，但因为失去信心是很难做到的。

29、如果你不能打败你的对手，那就加入他们。

30、如果你认为客户服务是沟通的桥梁，你必须准备好接受客户的批评。

31、没有轻蔑、苦难和斗争，就没有征服不了的命运。

32、那些视失败为终点而非过程的人很少看到成功的曙光。

33、一旦你做了决定，就不要拖延。想到什么就做什么！现在就行动！

34、企业需要的是机会，而对于有远见的领导者来说，一次就足够了。

35、我们可能不知道正确的道路，但我们不应该在错误的道路上走得太远。

36、一个好的撤退应该和一个伟大的胜利一样值得奖赏。

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37、真正付钱给员工的不是老板，而是顾客。

38、客户需求不能是静态的。静态客户需求根本不存在。

39、企业家在竞争中取胜的五个条件是专注、判断、组织、创新和沟通。

40、你的选择是做还是不做，但不做就永远没有机会。

41、当一个人不再为了学历和考试而学习时，他就能真正进入最高的学习状态，获得真正有用的知识。

42、客户是我们衣食父母，没有客户就没有一切。

43、不是没有办法，而是没有办法。想一个办法，总有一个办法，迟早。

44、没有文化的素质，就没有领导的素质；没有领导的素质，就没有团队的素质。

45、我们必须对客户的需求和趋势做大量的研究，然后将其转化为我们应该做的事情。

46、善于透视，得到客户的批评，你不妨对他说：你的批评很对，对我来说，我也会这么想。这些话有一种神奇的抚慰力量。

47、学习管理的三种方法是实践、实践和实践。

48、把客户的事当作自己的事，设身处地为客户着想，考虑他们的需要和利益，没有不成功的生意。